- Operátor T-Mobile stále čelí výpadku systémů
- Nefungují weby či mobilní aplikace
T-Mobile se od včerejška stále potýká s výpadkem některých zákaznických služeb. Odstranění problému, který vznikl v úterý dopoledne, se bohužel přes noc vyřešit nepodařilo. Podle mluvčí operátora Martiny Kemrové si oprava vyžádá desítky hodin práce.
V síti operátora funguje volání, SMS i data, nedostupné jsou ale interní systémy zahrnující obslužné kanály jako je infolinka, zákaznické systémy na prodejnách, samoobsluha nebo aplikace Můj T-Mobile.
https://www.facebook.com/TMobileCZ/posts/10163679745130527
„Plné obnovení všech dotčených služeb si vyžádá několik desítek hodin, ale již během předchozích hodin se podařilo některé služby obnovit, a my uděláme vše proto, abychom závadu odstranili v nejkratším možném termínu. Všem zákazníkům se omlouváme za vzniklé problémy a děkujeme za trpělivost,” uveda Kemrová pro ČTK. O problémech operátor informuje pravidelně na svých sociálních sítích.
Původní odhad napravení problému byl přitom v úterý kolem třetí hodiny odpoledne. Závada je však vážnějšího charakteru.
Zdroj náhledové fotografie: Mika Baumeister / Unsplash